[코칭/멘토링] GPSKIN, 키엘 전국 스토어 성공적 데뷔 : 마케팅스토리

조동진

2019-02-11

2월8일 금요일 오후에 (주)지파워 대표님과 함께 로레알 코리아 사무실에 갔어요.

올해 1월에 로레알의 대표적인 브랜드인 키엘 전국 매장에 지피스킨베리어(지파워가 개발한 세계 유일의 휴대용 피부장벽측정기)가 성공적으로 데뷔하여 그 결과를 서로 공유하기 위한 미팅이었어요.

로레알 코리아 담당 이사님께서 너무 고맙다며 이번에 역대급으로 리뉴얼 된 울트라페이셜크림을 선물해 주셨네요.

그러면서 한 마디 하시더라구요.

"이번에 지피스킨베리어가 없었으면 큰일 날뻔 했어요 !!"

이번 매장 프로모션에서 지피스킨의 역할이 결정적이었다는 것이겠죠.

예년 대비 50% 정도 판매 향상 되었으니, 흥분할만 하죠 ^^

너무도 감사한 일이죠.

키엘에서 지피스킨베리어가 어떤 역할을 했냐 하면요...

매장에 찾아오는 고객들에게 직원들이 지피스킨베리어를 이용하여 피부를 측정해 주고 상담을 하면서 고객의 피부상태에 맞는 제품을 추천해 주는 거죠.

"이게 얼마나 먹히겠어?"

하시는 분들도 계실거에요.

그런데 사람들의 관심을 끌고, 새로운 고객을 가입시키는데 정말 효과적이라는 걸 현장에서 직접 목격을 했어요.

얼마 전에 싱가폴에서 글로벌 키엘 연구총괄 담당자가 한국에 방문하여 같이 매장에 가서 살펴 보았는데요...

피부를 측정한 결과를 가지고 고객의 생활 패턴, 사용하는 화장품 등을 이야기 하면서 상담으로 이끌어 가는데, 자연스럽게 구매까지 이어지더라구요.

일단 측정기로 피부장벽이라는 것을 과학적으로 측정한 결과를 보여주면서 이야기를 시작하니까 신뢰도가 높은 상태에서 상담을 하게 되는 것 같았어요.

특히, 피부장벽을 측정하고 설명해 주니까 여기에 많은 관심을 가지는 것 같았어요.

담당 이사님에게 무엇이 좋았냐고 물어 보니까 이렇게 대답하더라구요.

"일단, 직원 입장에서는 번거롭지 않고 간단하게 사용할 수 있어서 좋았고, 고객 입장에서는 과학적인 측정으로 신뢰감을 가질 수 있어서 좋았어요"

역시, 뭐든지 Simple 해야 좋은 것 같습니다.

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심볼(Symbol) 해설

▣ 파란 기둥

도미노를 형상화 한 것으로, 첫 번째 칩을 넘기면 나머지는 자동으로 넘어가듯이 사업에서는 일머리를 잡는 것이 중요하다는 의미입니다.

▣ 네 개의 잔

> 첫 번째 잔 = 미래 : 우리 앞으로 다가오는 세계

> 두 번째 잔 = 가치 : 존재 의미

> 세 번째 잔 = 비전 : 꿈이 현실로 되는 것

> 네 번째 잔 = 연구소 : 끊임없이 생각하고 찾아내는 일을 하는 장소

이 네 개의 잔의 모여

미래에 존재하는 가치가 현실로 이루어지는 방법을

끊임없이 생각하고 찾아내는

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